目的：主要服务于流程设计，看过去在项目管理中、流程中存在哪些问题
讨论框架（用价值链分析，结合UC表和benchmark方法）
XX流程 总负责人：
C：信息产生
U：信息使用
五、项目管理中的问题
1、项目计划和资源管理方面：
（1）项目范围管理是否存在问题（范围界定不清、易变？）
（2）项目成本管理？
（3）项目人力资源配置？
2、项目实施方面：
（1）项目进度管理？
（2）项目质量管理？
（3）项目沟通管理？（与客户的沟通，与公司项目部门的沟通？）
3、项目组织和人力资源管理方面
（1）项目人员绩效管理
（2）项目人员职业发展规划
4、项目支持方面
（1）项目的知识管理方面
（2）项目的售后服务方面